疫情防控期間，我司在確保認(rèn)證活動合規(guī)、有效、可持續(xù)的同時(shí)，結(jié)合自身實(shí)際及風(fēng)險(xiǎn)控制能力，對認(rèn)證實(shí)施作出合理優(yōu)化調(diào)整，以確保疫情防控期間認(rèn)證工作平穩(wěn)有序順利實(shí)施，具體包括以下措施：

一、疫情防控期間，我司將通過郵件、電話、在線交流等方式向申請認(rèn)證的組織（以下簡稱申請組織）提供線上認(rèn)證申請受理、咨詢釋疑、溝通整改等服務(wù)。

二、根據(jù)疫情發(fā)展及申請組織實(shí)際情況，評估對申請組織使用遠(yuǎn)程審核的可行性（主要考慮采取措施的遠(yuǎn)程審核能否保障審核有效性），評估申請組織對審核時(shí)間的要求以及緊迫程度。經(jīng)我司評估可使用遠(yuǎn)程審核的申請組織，在具體實(shí)施前，需確保雙方的全面溝通，并充分調(diào)查與收集申請組織的相關(guān)信息；必須做好遠(yuǎn)程審核前的準(zhǔn)備工作，并提前確認(rèn)申請組織接受遠(yuǎn)程審核的部門和人員能有效配合；實(shí)施過程中，須采取措施保障審核過程的安全性和保密性，并對遠(yuǎn)程審核進(jìn)行影音影像記錄，確保審核內(nèi)容的真實(shí)可查性和有效性。通過遠(yuǎn)程審核方式完成的審核/工廠檢查（包括初次認(rèn)證審核/工廠檢查、監(jiān)督審核/檢查、再認(rèn)證審核等）相關(guān)程序，待疫情解除后對相關(guān)結(jié)果予以評價(jià)確認(rèn)或補(bǔ)充進(jìn)行現(xiàn)場審核/工廠檢查。

三、本著對社會大眾負(fù)責(zé)、對客戶負(fù)責(zé)的初衷，為堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，我司建議時(shí)間允許下延期實(shí)施現(xiàn)場審核/工廠檢查。因疫情導(dǎo)致需延期實(shí)施現(xiàn)場審核/工廠檢查的，我司將主動與申請組織進(jìn)行充分溝通，并制定合理方案支持延期現(xiàn)場審核/工廠檢查的實(shí)施?？紤]疫情實(shí)際，合理維護(hù)證書：

1、自即日起至疫情解除前，對有效期滿或需監(jiān)督審核及再認(rèn)證維持的認(rèn)證證書，結(jié)合我司換發(fā)/維持認(rèn)證證書相關(guān)程序要求，順延既有認(rèn)證證書有效期至疫情解除后3個(gè)月。

2、對于受疫情影響停產(chǎn)而不能接受監(jiān)督審核/工廠檢查的申請組織所持有的認(rèn)證證書，我司對認(rèn)證證書實(shí)施暫停等處理的時(shí)限，可延遲至疫情解除后3個(gè)月。

四、對涉及口罩等疫情防控物資的相關(guān)認(rèn)證業(yè)務(wù)，我司將安排專門人員進(jìn)行跟蹤處理，全面做好技術(shù)服務(wù)，切實(shí)保障疫情防控物資的認(rèn)證質(zhì)量。

五、對所安排的監(jiān)督審核/工廠檢查及再認(rèn)證現(xiàn)場審核項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生時(shí)間、相關(guān)認(rèn)證證書有效期順延情況，及時(shí)上報(bào)至國家市場監(jiān)督管理總局、中國國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會、中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會等相關(guān)信息服務(wù)平臺，做好信息通報(bào)工作。

六、遠(yuǎn)程審核方式包括但不限于：基于網(wǎng)絡(luò)的交互式協(xié)作、網(wǎng)絡(luò)會議、電視電話會議的方式與相關(guān)人員進(jìn)行交流、訪談；通過電子化方式查閱、驗(yàn)證申請組織的相關(guān)文件與記錄；通過視頻等方式查看現(xiàn)場。為保證遠(yuǎn)程審核的有效性，首次會議、末次會議應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)會議、電視電話會議、視頻等方式召開，保證申請組織相關(guān)人員和審核組全體審核員全員參加；審核過程應(yīng)進(jìn)行錄音錄像；現(xiàn)場查看則應(yīng)通過視頻等方式進(jìn)行直播。

    針對以上措施，待疫情解除后，我司將采取有效方式，加強(qiáng)質(zhì)量管理、強(qiáng)化技術(shù)服務(wù)、控制認(rèn)證風(fēng)險(xiǎn)，降低疫情對認(rèn)證結(jié)果的影響。